יצירת קשר

לצערנו, לאחר מועד תחילת ההקרנה, לא ניתן לבטל / לשנות את הכרטיסים או לחילופין לקבל החזר כלשהו במקום.

במידה ומדובר במקרה חריג שבגללו לא התאפשר לכם להגיע להקרנה, אנחנו מזמינים אתכם למלא את הטופס פה בתחתית העמוד. עם אסמכתא רשמית וארבעת הספרות של כרטיס האשראי איתו בוצעה ההזמנה, ונחזור אליכם עם מענה.

הארכת תוקף שובר

לא ניתן לשנות הזמנה קיימת. כדי לשנות את בחירת המושבים באולם צריך לבטל את ההזמנה

דרך האתר או בקופות הקולנוע ולבצע הזמנה חדשה.

לא ניתן לבצע את השינוי בטלפון או במייל.

ביטול העסקה הינו מלא ולא ייגבו דמי ביטול.
במידה והשתמשתם בהטבת אשראי / קוד שובר הם יוחזרו במלואם, בכפוף לתנאי ההטבה.

במידה וההזמנה או התשלום בוצעו באמצעות כרטיס אשראי מסוג דיירקט או דרך מערכת צד שלישי (״חבר״, ״קרנות השוטרים״ וכו׳), לא ניתן לבצע ביטול דרכנו, יש לפנות לגורם ממנו בוצעה ההזמנה.

לפני הכל, יש לבדוק אם קיבלת מאיתנו הודעת sms המאשרת שהזמנת כרטיסים. מצאת הודעה כזאת? ההזמנה בוצעה בהצלחה! במידה ולא קיבלת, אפשר להיכנס לאזור האישי באתר, שם אפשר לראות אילו הזמנות פעילות קיימות.