נגישות
מתחמי "סינמה סיטי" מותאמים לתנועתם והתמצאותם של אנשים בעלי מוגבלויות באופן האופטימלי. בחניונים השונים מוקצים שטחים גדולים ומרווחים לחניית רכבים פרטיים ומסחריים, בקרבת הכניסה למתחמים. בקופות ובמזנונים קיימות עמדות נמוכות ללקוחות על גבי כסאות גלגלים. במרבית האולמות מוקצים מקומות ייעודיים עם גישה לכסאות גלגלים.
המקומות הייעודיים (למעט אולמות ה-VIP) נשמרים עד שעת ההקרנה, ואינם נמכרים לקהל הרחב. מכיוון שהמקומות סגורים למכירה לקהל הרחב, ניתן לרכוש אותם בקופות בלבד. יש להגיע לאולם לפני תחילת הסרט.
לקוחות המשתמשים בכסאות גלגלים גדולים (כמו כסאות חשמליים) מתבקשים לדווח על כך במעמד המכירה, על מנת לוודא כי המעבר באולם רחב דיו עבור הכסא. כמו כן יש להעלות בעיות חריגות אחרות, על מנת שיזכו לטיפול.
לצערנו, אין באפשרותנו לסייע פיזית ללקוח המבקש לעלות או לרדת באולם על מנת לעבור למושבים אחרים, מטעמים משפטיים. לקוח המבקש לעבור למקומות שאינם מיועדים לנכים בכוחות עצמו או בסיוע מלוויו, עושה זאת על אחריותו בלבד.
עובדי סינמה סיטי מוכשרים ומיומנים לטפל בכל בעיה. לשם בירורים ניתן לפנות לטלפון 03-7411474 ולהשאיר הודעה במענה הקולי. אנשים בעלי מוגבלויות זוכים לעדיפות על פני שיחות אחרות ולמענה בהקדם האפשרי.
אנו מבקשים שלא לבצע הזמנת כרטיסים עבור נכה שלא דרך הקופות במתחם או מול מענה טלפוני אנושי, על מנת שלא תתגלע אי התאמה בין רצון הלקוח למצב בפועל, ולא תיגרם עוגמת נפש.
טלפונים לבירורים מול צוותי הביטחון במתחמים:
גלילות: 03-6035350
ראשל"צ: 03-7165791
סינמה רענן (קניון רננים): 09-74700509
סינמה פארק (קופות הקולנוע): 09-7744771
גלילות
אולם הערות
1 שורה קרובה
2 שורה קרובה; בעייתי לכסא גדול
3 שורה קרובה; בעייתי לכסא גדול
4 שורה קרובה; כניסה לאולם מחוץ למתחם
5 מיקום טוב
6 מיקום טוב
7 עליה לאולם באמצעות מעלית
8 הפרש גובה בין הלקוח בכיסא הגלגלים לבין המלווה; לקוח המבקש לשבת בכיסא של הקולנוע נדרש לרדת מדרגה אחת או לצעוד
מטרים ספורים אל כסאו; בעייתי לכיסא גדול; עליה לאולם באמצעות מעלית
9 הפרש גובה בין הלקוח בכסא הגלגלים לבין המלווה; לקוח המבקש לשבת בכסא של הקולנוע נדרש לרדת מדרגה אחת או לצעוד מטרים ספורים אל כסאו; בעייתי לכסא גדול; עליה לאולם באמצעות מעלית
10 בעייתי לכסא גדול
11 ישיבה מעל המלווה או כשעמוד מפריד בין הלקוח למלווה
12 הפרש גובה בין הלקוח למלווה
13 הפרש גובה בין הלקוח למלווה
14 הפרש גובה בין הלקוח למלווה
15 הפרש גובה בין הלקוח למלווה; כניסה לאולם מחוץ למתחם
16 כניסה לאולם מחוץ למתחם
17 שורה קרובה; כניסה לאולם מחוץ למתחם
18 שורה קרובה; כניסה לאולם מחוץ למתחם
19
23 לא קיימים מושבי נכים
VIP1 מיקום טוב
VIP2 כניסה מחוץ למתחם
VIP3 כניסה מחוץ לאולם ומאחורי המסך
ראשל"צ:
ברוב האולמות כסאות הנכים ממוקמים בשורה הראשונה, אך במרחק נוח מהמסך.
באולמות 11, 12, 13, 19 ו-23 הכסאות ממוקמים בשורה קרובה יחסית.
באולם 25 אין גישה לנכים.
סינמה פארק:
בכל האולמות נמצאים מושבים במיקום טוב. הגישה דורשת ירידה במעלית.
באולם 2 יתכן קושי למעבר עם כסא גלגלים גדול.
סינמה רענן:
בכל האולמות נמצאים מושבים במיקום טוב. באולם 2 זו השורה האחרונה באולם.
באולמות ה-VIP מדובר בשורות האחרונות. מומלץ לבדוק את המיקום לפני הרכישה. יש לציין כי הגישה לשירותים ב-VIP כרוכה בעליה במדרגות, אך ניתן לגשת לשירותים האחרים במתחם.
